un(e) Responsable des opérations.

AURE RH Recruitment Services Sarl, Membre de AREKO GROUP, recrute pour un de ses clients du secteur voyage, un(e) Responsable des opérations.
Missions / Responsibilities / Activities
Mission principale :
Le Responsable des Opérations assure la coordination, l’optimisation et le suivi des activités opérationnelles liées à la performance commerciale de l’entreprise. Il veille à la bonne exécution des processus commerciaux, au suivi des équipes, à l’atteinte des objectifs de vente et à la satisfaction client.
Activités :
1. Présenter l’entreprise auprès des établissements scolaires (classes de terminale) et administrations
Développer et entretenir des relations de partenariat avec les établissements scolaires;
Participer aux forums éducatifs, salons d’orientation et événements promotionnels;
Assurer la visibilité et la promotion des programmes de bourses d’études proposés par l’entreprise ;
Identifier de nouvelles opportunités de collaboration avec les acteurs du secteur éducatif.
2. Organiser et mener des campagnes de sensibilisation sur les bourses d’étude en chine
Organiser des séances de présentation, conférences et rencontres d’orientation;
Préparer les supports de communication et de présentation;
Sensibiliser les élèves, étudiants et parents sur les procédures, avantages et conditions des bourses;
Assurer le suivi des prospects issus des campagnes de sensibilisation.
3. Coordonner les activités du bureau local
Superviser le fonctionnement quotidien du bureau local;
Organiser les tâches et assurer le suivi des activités de l’équipe;
Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement;
Produire des rapports d’activités et des statistiques de suivi;
Coordonner les interactions avec le siège et les partenaires internationaux.
4. Accueillir, orienter et conseiller les étudiants et leurs parents
Fournir des informations claires sur les programmes d’études et les opportunités de bourses;
Conseiller les candidats dans le choix des filières, universités et programmes adaptés à leur profil;
Accompagner les candidats dans la constitution de leurs dossiers de candidature;
Répondre aux préoccupations et demandes des parents et candidats.
5. Superviser les opérations et assurer le bon déroulement des processus de candidature
Assurer le suivi des prospects et candidats via les outils de gestion;
Mettre à jour les bases de données clients et candidats;
Suivre les indicateurs de performance commerciale et opérationnelle.
6. Travailler directement avec la direction pour développer les activités
Produire des rapports hebdomadaires et mensuels d’activités ; Participer à l’élaboration des stratégies de développement commercial
Job Requirements
Formation et expériences :
Formation : Bac+2 à 5 en gestion, avec une bonne coordination et supervision;
Expérience : Minimum 2 ans dans le domaine de l’immigration ou de la mobilité internationale;
Langues : Français (anglais technique souhaité)
Compétences requises Compétences Techniques
Bonne maîtrise des techniques de vente et négociation;
Excellente capacité de communication (orale et écrite);
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint);
Qualités personnelles :
Aisance à parler en public, (écoles, réunions, présentations);
Sens de l’organisation, leadership et autonomie;
Présentation soignée et professionnelle;
Dynamique, professionnel et orientés résultats.
Applicant profile
» Experience Level: Medium
» Years of work experience: Between 2 year and 3 years
» Minimum Education Level: Associate's Degree
Application Documents
» Curriculum Vitae